Hvad er online / fjernsupport?
Vejledning
Ved fjernsupport giver du tilladelse til, at vi kan overtage styringen af din computer. Vi kan således rette fejl, installere programmer og meget andet.
Du skal give adgang til support hver gang der er brug for det. Vi har kun adgang til jeres udstyr i det tidsrum programmet er åbent og ID nr. er oplyst.
Af sikkerhedsmæssige årsager for jer, ændres ID nr. fra gang til gang. Du skal derfor oplyse ID nr. på ny, når du næste gang har behov for fjern support.
1. Klik på billedet herunder.
2. Klik på filen som er blevet downloade
3. Vælg “Kør” når vinduet med spørgsmålet “Vil du køre denne fil” kommer frem.
4. Oplys derefter ID nr. til os og derefter koden. Først herefter vil vi kunne fjernstyrer jeres PC.
Start ved at klikke på billede herved siden af og filen SCS fjernsupport.exe downloades til din computer.
Klik på filen og acceptere, at filen køres på computeren – kort tid efter vil ID og kode være klar på skærmen.
